営業BPO

営業プロセスの運用と改善により、売れる仕組みを構築します

ラシダスの営業BPOは、インサイドセールスやオンライン商談などの営業実務を、貴社の営業プロセスに沿って運用・改善します。
営業課題の壁打ち相談や営業部長補佐サービスで課題と打ち手を整理したうえで、必要な実行業務を個別に設計します。

Fit

営業戦略はあるが、実行が進まない企業へ

営業BPOは、売上目標に対して必要な営業活動を継続的に実行し、改善したい企業のためのサービスです。

営業の採用を待つことなく戦略の実行を進めたい

採用や育成には時間がかかるため、まずは必要な業務を切り出して動かしたい。

営業活動を進めながら、現場の改善点も見つけたい

実務を回すだけでなく、文面、トーク、商談進行、報告内容などを見直しながら改善したい。

営業の現場の手が足りない

営業責任者やマネージャーはいるものの、インサイドセールスや商談対応の実行人員が不足している。

Scope

ターゲットリスト作成から商談・契約まで、必要な業務を個別に設計します

対応範囲は、貴社の営業戦略や現状の体制に合わせて設計します。

ターゲット選定・リスト作成

ターゲット企業の条件の整理やリスト作成を支援します。リスト作成には追加費用が発生する場合があります。

アプローチ文面・トークの準備

メールや、架電、商談などで使う文面やトークスクリプトを、貴社の商材や営業方針に合わせて作成します。

インサイドセールス

メール、電話、問い合わせフォーム、SNS、展示会後フォローなど、必要なチャネルで見込み顧客への接点づくりを支援します。

商談設定・オンライン商談

商談設定だけでなく、オンラインでの商談対応も可能です(訪問対応は案件により応相談)。

議事録・見積・契約

商談後の記録、見積、契約手続きなども、貴社側の業務フローに合わせて対応範囲を設計します。

営業プロセス改善

日々の実行結果や顧客からの反応をもとに、活動量、商談化率、受注率などの改善につながる提案と実行支援を行います。

Process

相談から稼働開始まで、約1か月を目安に設計します

まずは営業課題の壁打ち相談から。現状の営業活動と切り出す業務を確認したうえで、設計と実行を開始します。

  1. 01

    初回相談で、現状の営業体制、商材、求める成果、営業担当者の業務内容を確認する

  2. 02

    対応範囲、報告方法、初期費用・月額費用の見積、実務担当者の体制をすり合わせる

  3. 03

    文面、トーク、報告フォーマット、エスカレーションルールなど、稼働に必要な準備を進める

  4. 04

    貴社の営業担当者として営業活動を実施し、日々の結果を報告する

  5. 05

    週次で業務内容を報告し、月1回の報告会で改善案の提示とすり合わせを行う

Quality

品質管理と改善の場を設けます

貴社名義で営業活動を行う以上、営業品質とブランド毀損リスクへの配慮は欠かせません。
実務担当者だけに任せきりにせず、社内で確認とフィードバックを行います。

ロープレ・勉強会

ラシダス社内で、商材理解、トーク、商談進行などの確認を行い、営業品質の維持に努めます。

マネージャーによる確認

架電トーク、メール文面、提案内容、報告内容を確認し、必要に応じてフィードバックします。

顧客フィードバックの反映

貴社からのフィードバックをもとに、対応内容や業務フローを見直します。

月1回の改善提案

日々の報告とは別に、月1回の報告会で活動結果を振り返り、改善案をすり合わせます。

Compliance

法令・規約・ブランド毀損リスクに配慮して運用します

相手企業への接し方や個人情報の扱いも、営業活動を外部に任せるうえで重要な確認事項です。
貴社の一員として相応しい振る舞いができるよう、事前の確認と運用ルールを整えます。

法令・規約への配慮

特定電子メール法、特定商取引法、各プラットフォームの利用規約を踏まえ、公開情報や許諾を得たデータをもとにアプローチします。

オプトアウト・NGリスト対応

配信停止希望やアプローチ禁止リストを共有・更新し、不要な接触や重複接触を防ぎます。

個人情報・CRMデータの管理

個人情報、名刺情報、CRMデータは、貴社の情報セキュリティポリシーに準拠し、業務に必要なメンバーにアクセスを限定します。

ブランドを守る確認フロー

対応記録の共有やエスカレーションルールを整え、ブランドイメージに齟齬がないかを継続的に確認します。

Price

費用は支援範囲に応じて個別に見積もります

切り出す業務、必要な稼働量、求める成果によって費用が変わるため、初回相談後に個別見積もりをお出しします。

料金形態

初期費用 + 月額費用

最低契約期間

3か月

見積に必要な情報

商材情報、求める成果、現状の営業担当者の業務内容、切り出したい業務範囲等。

契約前に相談できること

どの業務を営業BPOとして切り出すかの相談と提案は無償で行います。実働を伴う設計や運用は契約後に進めます。

FAQ

よくある質問

営業BPOだけを依頼できますか

まず営業課題の壁打ちや営業部長補佐を通じて、必要な業務範囲を整理する流れを推奨しております。営業BPOが必要だと判断できた場合に、具体的な支援範囲をご提案します。

営業BPOでは訪問営業にも対応できますか

原則としてオンライン商談をサービス対象としております(訪問対応は案件ごとに要相談)。

営業資料やCRMが整っていなくても相談できますか

はい。現状に合わせて対応します。資料やCRMがない場合でも、必要な準備物や運用方法を相談しながら整理します。

成果報酬で依頼できますか

サービス料金は初期費用 + 月額費用となります。成果報酬でのご依頼は現在はお受けしておりません。

営業活動はラシダス名義で行いますか

営業活動は貴社名義で、貴社の営業担当者として活動します。実際の名乗り方や連絡方法は、開始前にすり合わせます。

CONTACT

まずは、営業BPOとして切り出すべき業務があるかを整理しませんか

営業BPOは、実行リソースを追加すれば解決する場面で効果を発揮します。
まずは無料のオンライン壁打ち相談で、どの業務を切り出すべきか、営業部長補佐サービスから始めるべきかを整理しましょう。

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